如何销售翡翠?
对于珠宝销售来说,我总结了以下几点经验 1.要熟悉产品知识,了解货品特征和品质,这样才能在和顾客介绍时做到有的放矢; 2.要知道自己店铺产品的定位,不同的货品价位适合于不同消费层次的人群,你要清楚自己的目标顾客群是哪些?她们的消费能力又是多少?这样你在和顾客沟通时就可以针对性地推荐; 3.多跑市场、收集资讯,了解同行货品的行情价格,知道目前流行怎样的款式、什么类型的翡翠比较畅销等; 4.要有良好的销售技巧,这个除了要靠自己在实践中积累外,还可以向有经验的销售前辈们请教学习或参加一些专业的培训。 另外还要掌握一定的推销技巧: 一:态度热情诚恳,面带微笑,不卑不亢 二:主动寻找客户 三:对每一个客人都要表现出充分的尊重 四:不要吝啬你对客人的赞美之词 五:学会倾听 六:让客人在舒适的环境下选购商品 七:给客户一个购买的理由 八:以退为进
下面说说销售过程中的一些注意事项: 1)当顾客走进店门后,销售人员应立即起身相迎(如果店面比较大可以大声招呼“欢迎光临”)并给顾客让座请其坐下; 2)在销售过程中一定要记住不要打断顾客的说话,当发现顾客看中了某一货品时要尽量满足顾客的要求; 3)当顾客试戴完货品后,记得帮顾客整理好服装和首饰; 4)当顾客决定购买时,应尽量满足顾客的其他要求如送礼品盒包装袋打包装等等; 5)当遇到挑刺的顾客时千万不要与对方争吵,要以理服人; 6)在与顾客发生争执时应尽快请上级出面解决; 7)销售完毕后应对该笔交易进行总结分析,看看自己哪里做得不够,总结经验教训,提高自己的能力。