云南翡翠怎么投诉?
题主应该是在网上买了不靠谱的翡翠吧,这种问题虽然没遇到过,但知乎也看到过不少了。 说实话,买珠宝首饰这类非标准化产品在网上买东西还真不如去实体店买!毕竟有实物看得见摸得着,砍价也方便,如果是线下购买的话还能看到销售过程是否有视频录制,更有保障(一些实体店会有这样的设置来避免消费纠纷)。不过网购也有网购的好处,比如可以货比三家,价格方面更优惠些。
回到正题,买了不靠谱翡翠要投诉也不是没办法,只要掌握了证据(聊天记录、相关截图、交易记录等)就可以起诉网店或第三方交易平台。不过这种情况下一般也是退一赔三,最多赔偿货款的三倍。如果因为购买到不合格或者虚假的翡翠导致人身伤害或者财产损失的,还可以要求精神损害赔偿。
值得注意的是,根据《消费者权益保护法》第二十四条第七十二条的规定,网络购物平台作为提供场地的经营者,也应承担必要的监管职责。因此平台是有义务对卖家售卖的翡翠质量进行审查和监督;并且发现卖家有违反其管理义务的情况时,应当及时采取合理措施制止侵权行为并通知侵权人停止侵害,否则就应承担连带赔偿责任。
当然了,最好的办法还是希望大家不去购买这些无良商家卖的翡翠,但是万一买了的话,也要保留好相关的证据,用法律的武器来保护自己的权益。