信息的价值如何衡量?
这个问题我十年前想了很久,当时的结论是信息量的计量是一个先有鸡还是先有蛋的问题,无法自证。 假设A知道一个情报B,并以此获利100元,那么显然B的信息量等于100元。 但是如果因为知道了B,导致A减少了100元的损失,难道这不算是B的信息量么? 如果不是的话,那岂不是任何人提供的信息都有同等的价值了嘛!
后来我想到了计量信息量的办法,那就是把“知道信息”这件事进行分解,看每一步需要付出多少成本(认知负载),然后加总这些成本,再考虑信息对决策的作用,最后算出信息量的价格。 比如我们知道一条消息的成本包括:
1.确认其可靠性的成本;
2.传递、传播、告知的成本;
3.处理、理解、消化的成本;
4.反馈、响应、应对的成本。
其中1和4属于决策相关度高的成本,2和3属于决策相关度低的成本。
对于不同性格的决策者,其决策过程不一样,所以上述成本的计量需要进一步细分。 另外需要说明的是上述成本只是“知道消息”的成本,并不包含“行动”所导致的成本。 举个例子:
某条消息的价格=【接收该消息】的代价*【不知道该消息】的代价/【知道该消息】的代价 = 0.5元*0.8元+0.99元*0.6元 = 0.794元 而【行动】所导致的成本则取决于具体的情况——这要根据不同的决策者、他们面临的情景以及他们的性格来分析。
有些决策者是谨慎型决策者,他们在做出决策时十分谨小慎微、全面权衡,这类决策者的决策流程比较长,在收到信息后需要大量核实、评估、判断才能最终确定是否采取行动,此时他们“知晓信息”的过程实际上消耗了大量的资源,其价值已经远远超过了原始信息本身的价值。
相反,有些决策者则是快速型决策者,他们在面对紧急的状况时能够快速做出决定,而且此类决策往往不会受到太多心理因素的干扰,因此对于此类人来说,收到信息后立刻采取决策和行动反而比反复斟酌更需要付出成本。